De Sleutel tot Succes: Waarom een Heldere Doelstelling Onmisbaar is (Deel 1/2)
Als bestuurskundige en coach zie ik het dagelijks gebeuren, zowel in de publieke sector als in het bedrijfsleven: bestuurders en managers werken keihard om hun doelen te realiseren, maar laten tegelijkertijd cruciale kansen liggen. Het resultaat? De vooruitgang is trager dan gehoopt en het succes blijft uit. De oorzaak is vaak verrassend fundamenteel en begint bij het ontbreken van een heldere, gedeelde doelstelling. Dit is de eerste blog in een drieluik over de essentie van Succesmanagement.
De Drie Oorzaken van Matige Prestaties
Mijn ervaring in het veld wordt bevestigd door onderzoek. Een grootschalige studie van Ruud Bouwman onder 250 Nederlandse organisaties legt de vinger op de zere plek. Hij identificeerde drie essentiële oorzaken waarom organisaties achterblijven bij hun potentieel:
1. Geen duidelijke doelen: Er is geen consensus in de top of de doelen zijn vaag geformuleerd.
2. Onvoldoende risicomanagement: Potentiële obstakels worden niet proactief geïdentificeerd en beheerst.
3. Onvoldoende managementinformatie: Beslissingen worden genomen op basis van aannames in plaats van feiten.
De Kern van Succesmanagement
De aanpak die wij bij Succesmanagement hanteren, richt zich precies op deze drie pijlers. Voor ons is succes geen toeval, maar het resultaat van een integrale benadering. Het draait om de onlosmakelijke relatie tussen de doelen die je stelt, de activiteiten die je onderneemt en de risico’s die je beheerst.
De drie centrale elementen in onze visie op succesmanagement zijn dan ook:
1. Heldere doelen formuleren
2. De juiste activiteiten uitvoeren
3. De belangrijkste risico’s managen
Pijler 1: De Kracht van een Helder Doel
Met stip op één staat het ontbreken van een glasheldere doelstelling. Wanneer een bestuur geen eenduidige koers uitzet, ontstaat er verwarring in de organisatie. Teams en afdelingen krijgen geen duidelijke richting en gaan op basis van eigen interpretaties aan de slag.
Ik gebruik vaak de metafoor van een roeiboot om dit te illustreren.
Stel je een boot voor waarin iedereen hard roeit, maar zonder gezamenlijk doel of ritme. Iedere roeier doet zijn uiterste best, gedreven door de beste intenties. De boot komt zeker vooruit, dankzij de som van al die individuele inspanningen. Maar efficiënt is het niet. Dit is de realiteit in veel organisaties: er wordt hard gewerkt, maar veel energie gaat verloren aan coördinatieproblemen en tegenstrijdige prioriteiten.
Zet daar een boot naast waarin het team een kristalhelder, gezamenlijk doel voor ogen heeft: de finishlijn. Iedereen kent de koers. De slagen zijn perfect op elkaar afgestemd. Door deze synergie wordt de kracht van het team exponentieel vergroot. Het resultaat is niet alleen dat het doel sneller wordt bereikt, maar ook met aanzienlijk minder inspanning en middelen.
De eerste, cruciale stap naar succes is dus het formuleren van een heldere doelstelling die door het héle team wordt gedragen. Pas daarna kan er effectief getraind worden om dat doel daadwerkelijk te realiseren.
Een klassiek voorbeeld dat ik vaak aanhaal, is het verhaal van DAF. De productiedirecteur had zijn eigen doelstelling: zo veel mogelijk trucks produceren. Een nobel streven vanuit zijn perspectief. De commercieel directeur kreeg die enorme hoeveelheid trucks echter niet verkocht. Het bedrijf ging uiteindelijk ten onder aan het kapitaal dat vastzat in een immense parkeerplaats vol onverkochte vrachtwagens. Een pijnlijk voorbeeld van wat er gebeurt als doelen binnen een organisatie niet op elkaar zijn afgestemd.
In de weerbarstige praktijk van alledag zien we dat veel organisaties worstelen met onbenut potentieel. Er zou veel meer bereikt kunnen worden met dezelfde mensen, of hetzelfde met minder. Het startpunt voor het ontsluiten van dat potentieel is altijd hetzelfde: een duidelijke, door iedereen gedragen doelstelling.
In de volgende blogs uit deze serie ga ik dieper in op de andere twee onmisbare elementen van Succesmanagement: hoe weet je of je de juiste activiteiten uitvoert en hoe identificeer je de risico’s die er écht toe doen?
lees hier verder.
Over de auteur:
Drs. Geert Haisma is de drijvende kracht achter Succesmanagement. Tijdens zijn jarenlange werk als bestuurskundige zag hij hoe een integrale kijk op doelen, processen en risico’s leidt tot meer succes. Daarom ontwikkelt hij vooruitstrevende instrumenten die organisaties helpen om effectiever te worden met behulp van data, moderne ICT en AI.